更新時間：2025-05-19 22:22:17
系統軟件開發
313網上有很多免費的CRM系統，基本上很多企業員工都會使用，但是這些免費的CRM系統真的好用嗎，真的好用嗎，功能是否齊全，安全性如何？有些企業為了省錢，選擇免費的CRM系統，認為這和付費的CRM系統沒有什么區別。那么免費CRM系統和付費CRM系統有什么區別呢？下面我們就詳細說說它們的區別。
免費CRM系統
一個是有限的免費版本，另一個是開源CRM。有限免費版本是指CRM廠商推出免費版本，然后限制用戶數量或功能。如果您需要更多的賬戶，或者更完整的功能，則需要付費。國內外很多主流CRM廠商都在采用這種方式。免費版本往往只包含一些核心基本功能，如銷售管理、客戶管理等。并且沒有服務，不支持個性化CRM定制。
使用任何產品。開源CRM基本上是一個有技術壁壘的框架，需要花費很大的精力來開發才能使用。
一般企業不具備這樣的技術開發能力。
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免費CRM系統優缺點
優點：節省企業成本
企業使用免費的crm客戶管理軟件，可以節省企業的部分使用成本。如果新成立的公司或者中小企業資金短缺，可以使用免費版的企業crm管理軟件。如果企業初始數量和功能需求不是很多，免費的企業crm管理軟件不僅可以幫助企業管理客戶資源的合理分配，還可以讓企業節省一些開支。
缺點：
1. 功能或用戶數量受限
企業crm管理軟件免費軟件一般只提供最低保證的許可用戶數量和功能。如果企業需要更多的功能，免費的企業crm管理軟件無法滿足企業的需求，或者對功能沒有限制，而企業的用戶數量限制在5、3人。
2.無售后服務
免費是指企業crm管理軟件廠家不提供售后服務。如果系統出現Bug，就意味著企業需要自己維護數據，企業crm管理軟件廠商不會為企業答疑解惑。
收費CRM系統
市場上CRM供應商眾多，各種CRM系統，收費也有高有低，那么如何選擇呢？今天我們就以推來客CMR客戶管理系統為例，告訴大家它有哪些優勢。
1、垂直領域深耕，具備專業服務能力
推來客CRM系統自研發多年以來，不斷精耕細作，從細節打磨產品，給客戶更好的體驗。迄今為止，已成功積累了多種細分行業的客戶關系管理解決方案，并在互聯網金融行業、在線教育行業、獵頭行業擁有成功經驗。針對每個垂直行業，小賣CRM都有專業的資深咨詢服務團隊，深度分析和解決客戶的行業需求，為客戶制定更合適的解決方案。
2、能夠靈活定制適合企業的個性化服務
推來客CRM系統可靈活配置，適合企業發展的個性化服務。這是很多CRM供應商所不具備的優勢。因為每個企業的業務不同，即使是同一行業，也不可能有相同的業務、流程、模式。因此，能夠實現靈活配置、個性化服務、定制化服務是很多企業選擇推來客CRM時非常重要的一點。
3、多次產品迭代，為用戶提供極致產品
產品升級迭代是小少CRM系統的常態，因為優質的產品來自于不斷的打磨。推來客CRM系統不斷收集客戶的各種信息反饋，在系統中植入更成熟的管理模式，不斷提升應用體驗，不斷優化系統，讓用戶真正體驗到CRM帶來的企業效率提升體系和成本降低，最終增強企業的競爭力。
3、企業該如何選擇
兩種方式都有優點和缺點。如果您處于初創階段，團隊不超過3人，不妨先從知名CRM品牌的免費版本入手，簡單應用一下。優點是沒有成本，如果覺得不好用可以快速切換到其他產品。還有一些稍微多一點的缺點：
（1）沒有講解和培訓，學習成本太高；
（2）遇到問題無人響應；
(3)可用功能較少，不能完全滿足要求。不好用，廢棄的可能性很大。
如果預算不多，建議選擇付費CRM系統。比如推來客CRM，成本并不高，企業可以以較低的成本啟動CRM項目。推來客CRM
產品功能豐富，滿足企業營銷、銷售團隊、客戶服務等多個部門的需求，幫助企業在各個業務環節提升客戶價值。
更值得一提的是，Whitecode CRM支持靈活的按需定制，從頁面到功能，只需拖拽即可實現定制。企業自己就可以做到，無形中節省了大量后期升級CRM系統的成本。
看完上面的對比，相信大家對免費CRM和付費CRM有了更直觀的認識。一個企業想要發展，必須要有一個好的輔助工具，而小在CRM絕對是一個不可多得的好幫手。
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