更新時間：2025-05-19 08:29:27
系統(tǒng)軟件開發(fā)
274今年5月，F(xiàn)acebook和Twitter都宣布將允許員工維持永久的家庭辦公室。這種趨勢只會越來越受關(guān)注。那么對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，如何更好地了解遠(yuǎn)程銷售團(tuán)隊呢？在指導(dǎo)你的團(tuán)隊之前，你需要了解他們在哪里、他們在做什么以及他們正在面臨什么困難。但如果不在辦公室一起工作，如何才能做到這一點(diǎn)呢？
以下是CRM客戶管理系統(tǒng)可以幫助您了解遠(yuǎn)程銷售團(tuán)隊的三種方式
查看您的團(tuán)隊如何在其指定的管道內(nèi)工作：使用CRM 帳戶管理系統(tǒng)中的管道視圖，您將能夠清楚地了解當(dāng)前正在進(jìn)行的交易以及您的團(tuán)隊如何處理這些交易。銷售代表臨近年底是否還有更多優(yōu)惠？當(dāng)他們接近完成交易時，他們可能需要平衡銷售和勘探之間的時間，這樣他們的渠道就不會枯竭。或者，某個代表在某個階段似乎有很多交易未完成？這筆交易是否讓演示失敗了？然后，也許他們在那個特定階段需要更多的銷售培訓(xùn)。
了解您的團(tuán)隊在白天完成了什么：您的CRM 帳戶管理系統(tǒng)應(yīng)與您的團(tuán)隊日常使用的銷售工具集成。無論他們是打電話、發(fā)電子郵件、視頻通話還是發(fā)短信，都應(yīng)該在您的CRM 中完成。當(dāng)所有這些活動都鏈接到一個中央樞紐時，該信息就會自動存儲。那么，您的代表今天打了多少個電話？他們在電話上花費(fèi)了多少時間？發(fā)送了多少封電子郵件？他們這周做了多少個演示？
在CRM 中，銷售領(lǐng)導(dǎo)者可以使用精確的輸出統(tǒng)計數(shù)據(jù)自定義分析儀表板。他們可以準(zhǔn)確分析每個代表在一天、一周或一個月內(nèi)完成的工作，甚至可以將其與其他時間段進(jìn)行比較。通過在CRM 賬戶管理系統(tǒng)中自定義您自己的報告或儀表板，您可以實(shí)時查看您的團(tuán)隊正在做什么。作為遠(yuǎn)程銷售主管，您將能夠跟蹤團(tuán)隊的銷售活動指標(biāo)。這意味著即使他們不在辦公室，您也將充分了解他們正在完成的工作。
觀看和收聽銷售代表在電話和會議中的錄音：如果您的CRM 帳戶管理系統(tǒng)與您的通話和視頻工具集成，那么您將能夠自動記錄您的團(tuán)隊遠(yuǎn)程運(yùn)行的所有通話、會議和演示。然后，您可以查看這些錄音，看看哪些內(nèi)容對您的代表有效，哪些無效。
例如，假設(shè)您注意到銷售代表在“演示”階段失去了很多交易。為什么不跳進(jìn)一些錄音看看他們?nèi)绾芜\(yùn)行這些演示呢？他們是否犯了導(dǎo)致交易失敗的常見演示錯誤？另一方面，假設(shè)您有一位銷售代表進(jìn)行了出色的產(chǎn)品演示，之后，他左右完成了交易。他們用了什么方法贏得了演示？您可以指導(dǎo)其他代表使用相同的方法改進(jìn)演示嗎？通過自動錄制的演示和會議，您可以觀看銷售代表的銷售并獲得正確的見解以進(jìn)行有效的指導(dǎo)。
如果您是一名銷售領(lǐng)導(dǎo)者，突然面臨遠(yuǎn)程領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊的挑戰(zhàn)，請記住：您并不孤單。你有你的秘密武器：CRM客戶管理系統(tǒng)—— 這個強(qiáng)大的工具能夠幫助你遠(yuǎn)程了解你的團(tuán)隊！
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