更新時間：2025-05-18 17:45:39
系統軟件開發
732企業微信和微信消息將實現互操作功能，通過微信互操作的開放API，微信聯系人可以與企業CRM系統關聯。本文將為您全面解析企業微信對外聯系功能、該功能的所有更新以及使用方法，為您提供參考。
企業微信可以和微信互通
企業微信與微信互通，可以實現與微信用戶的消息交流，并且可以滿足企業直接添加個人微信用戶為好友的需求，員工與客戶之間的溝通比以前更加順暢。
員工使用企業微信與客戶個人微信進行溝通。對于可以隨意設置的微信昵稱，企業微信與微信的互聯可以有效保證企業微信上員工主要信息的真實性，一定程度上可以減少客戶對員工身份真實性的懷疑。
企業微信和微信互通方法
企業微信與微信消息互通無需單獨操作。如果你想使用與企業微信溝通的功能，只需點擊企業微信中的工作臺，然后選擇管理企業，最后發現有一個與微信消息溝通的選項。進入新頁面后，您可以在微信公眾號進行驗證，或者通過提交信息進行驗證。
然而，雖然企業可以通過這種方式與客戶溝通，但兩個賬號的好友和聊天記錄仍然獨立存在。因此，一旦企業賬號的聊天記錄丟失且無法找回，就會影響員工的后續工作。
企業微信SCRM解決方案
這種情況下，企業可以使用推來客企業微信SCRM，其會話存檔功能可以在雙方同意的前提下永久保留聊天記錄。這樣，即使消息記錄丟失，也可以借助消息歸檔功能找回聊天記錄，避免不必要的損失。
開啟會話檔案后，企業還可以使用會話檔案的一系列衍生功能，如社區SOP、社區機器人等，提高企業的管理效率！
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