更新時間：2025-05-16 08:11:14
系統軟件開發
287無論建筑物是私人建筑物還是公共建筑物（社會住房等），負責管理建筑物的人員都必須盡可能高效、快速地處理從居民或租戶那里收到的請求：漏水、停電、電梯故障等。這些反饋需要進行登記和分類，以便識別相關服務人員、監控項目進度等。為了隨叫隨到、隨時關注住戶或租戶的需求，物業管理者需要一個高效的移動工具，比如物業CRM管理系統。
物業CRM的好處
加強該領域的租戶關系
Property CRM 可在平板電腦和智能手機上使用。無論是在家工作還是在其中一處物業工作，建筑經理都會實時輸入請求。他們可以在請求中添加照片和信息，與提供商預約，并直接從移動設備向租戶發送確認信息。該解決方案也可在臺式計算機上使用，使總部、當地政府或房地產機構能夠全面了解租戶關系和供應商工作流程。
數據保護
通過房地產CRM 解決方案，有關租戶和房地產的所有數據都受到保護：
數據會定期刪除，個人數據會被匿名化
可以包含停用詞詞典
所有數據都托管在安全系統中
數據分析以改善溝通
通過Property CRM，可以生成最頻繁重復的請求、請求周轉時間及其演變的統計數據，將頻繁發生的交易匯集在一起，以便更好地做好準備。房地產CRM 解決方案為負責的經理生成儀表板，以便他們可以與公眾溝通所提供服務的質量。
實時數據
準確、實時的數據使您的團隊能夠做出正確的銷售和營銷決策，從而幫助提高客戶滿意度和保留率。您將能夠立即回憶起之前的對話和協議，以更快地回答問題并完成交易。
住戶請求跟進
借助Property CRM，您的本地團隊（大樓經理、現場代理、多渠道聯絡中心）可以高效處理住戶請求：
居民請求和索賠記錄保存在CRM 中，以便在計算機或移動設備（平板電腦/智能手機）上進行處理
記錄房東、租戶和服務提供商之間的互動（會議、電話、工單）
當超過預定義的響應時間時發出警報
共享數據庫以提高事件解決率
通過客戶網站與租戶直接溝通
支持全渠道（電話、拜訪、郵件、電子郵件、互聯網等）
有組織的行動和流程
CRM 管理您的銷售渠道、優惠和行動，幫助您開展有效的營銷活動、建立良好的客戶關系并提高客戶忠誠度。無論您的團隊在哪個部門工作，您都可以為自己和企業中的其他人設置通話、約會、行動和活動，還可以安排合適的人員來處理客戶問題或詢問。
Property CRM 的使命是制定高績效標準并管理住宅和商業物業，以協助物業管理，同時確保所有居民擁有最高品質、最舒適和實惠的生活體驗。聯系我們享受定制的物業管理增長和繁榮的關鍵是卓越管理團隊的直接結果。推來客軟件中心有智能CRM模板，可以點擊體驗哦~
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