供應商績效管理(SPM) 是一種用于衡量、分析和管理供應商績效的商業實踐,旨在削減成本、降低風險并推動持續改進。這是任何臨時勞動力管理計劃的一個重要方面。
供應商績效管理的最終目標是識別潛在問題及其根本原因,以便盡早解決。
為什么供應商績效管理對您的業務很重要?
大多數公司依靠供應商的及時交貨、降價和服務質量來獲取更多利潤。因此,供應商績效管理的成功與否直接影響整個供應鏈的質量。
這就是為什么必須建立有效的機制來加強它、加速其改進并確保服務和/或產品的質量。
通過對供應商績效的評估和比較,企業可以確保并保持盡可能最好的服務,并淘汰不符合績效要求的供應商。
不僅如此,供應商績效管理為供應商了解客戶的需求和期望奠定了基礎。這可以導致與績效和能力不斷增長的供應商建立增值戰略合作伙伴關系。未來成功的力量取決于雙方通過最佳技術和業務流程實現并保持市場領先地位的能力。
供應商績效管理將供應商細分、風險管理、指標管理和后果管理的各個組成部分結合在一起,為可操作的數據提供一致、客觀的方法,以主動管理關鍵的供應商關系。
然后,您的企業可以使用這些數據來做出有關供應商選擇的明智決策。
使用供應商績效管理系統的好處
增強的供應鏈可見性
更好的供應鏈可視性使您更接近供應鏈的脈搏,為您提供更好的方法來預測和避免代價高昂的供應鏈中斷。
供應商問責制
供應商績效管理系統向您的供應商表達期望和KPI 接受標準。這反過來又使供應商能夠對自己的績效和活動負責,因為從一開始就建立了具有透明框架的合作伙伴關系,以實現期望的績效。
供應商主導(啟用)創新
65% 的創新是供應商和合作伙伴主導的(ISM)。向合作伙伴傳達績效和創新雄心的重要性,歡迎他們更公開地分享他們的獨特見解、行業能力和創新能力。請記住,您的供應商是各自領域的專家;這就是您最初開始與他們合作的原因。供應商績效管理系統流程將幫助您系統地傾聽和吸收他們的意見!
質量績效(產品和服務)
供應商質量(偏差、投訴、索賠、項目質量等)的系統測量、報告和分析將幫助您淘汰不合格的供應商,并為您的最終客戶提供更優質的產品和服務。
增加采購商與供應商的合作
供應商績效管理系統提供了一個通用平臺來加強買家與供應商的關系和協作。如前所述,像建立明確期望的供應商關系這樣簡單的事情可以證明可以建立信任、尊重和共同目標。
更快地發現最佳和最差供應商
利用技術來衡量和分析供應商績效KPI 將為您的團隊提供更好的方式來可視化數據,以便更好地發現表現最好和最差的供應商。
使采購決策更加以數據為導向
優先考慮系統和數據驅動的決策。供應商績效管理系統將為您提供做出更多數據驅動決策所需的見解,但如果您選擇根據這些見解采取行動,它仍然需要EI(情商)和HI(人類智力)才能使您成為第一。 1 采購領域的專業人才。
根據業務目標調整團隊
有時,更廣泛的商業計劃可能會讓人感覺遙遠。在采購團隊內協調供應商績效管理框架、系統和流程將使您的團隊更全面地了解供應商績效對更廣泛業務的影響(例如績效如何創造節省、創新、品牌價值的機會)、創造競爭優勢、 ETC。)。
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