更新時間：2025-06-01 10:15:33
網站建設
464不少媒體對企業網站建設提出了各種批評。他們大多認為網站簡單、內容簡陋、網站千千萬萬、僵尸信息等，這些可能是大多數小網站或未改版網站的通病。如果你仔細瀏覽一些公司的企業網站，你會發現一些更有趣的現象。一些企業網站幾乎已經成為生活服務性質的綜合門戶，包括火車票查詢、有獎競猜、文化娛樂等，表面上看，網站內容足夠豐富，但真正與核心相關的內容企業的業務成了配角。進入這樣的企業網站，有時會讓人覺得進錯了地方，不知道這樣的企業網站的目的是什么。
用戶需要什么基本信息？
畢竟，企業網站建設不同于專業的ICP或門戶網站。小而全是不可能也沒有必要的。每個企業都有自己特定的產品/服務，網站的內容應該圍繞企業的核心業務來設置。企業網站不應該只是一個裝飾品，網站是最有效的營銷工具。當然，只有在網站能夠滿足用戶信息需求的前提下，網站的營銷功能才能真正發揮作用。那么用戶需要什么信息呢？
這個問題是網站策劃者首先要考慮的。首先，他們要分析可能的訪問者是誰，然后有針對性地設計相關內容，做到有的放矢。通常，企業網站的訪問者有幾種類型：直接用戶、經銷商、設備和原材料供應商、競爭對手等。前兩類訪問者是：直接用戶、經銷商、設備和原材料供應商、競爭對手等前兩類訪問者是：前兩類訪問者是公司的現有用戶和潛在用戶，他們也是網站內容應該重點關注的對象。對于供應商，除了那些具有BTOB功能的綜合性電子商務網站外，大多數以信息發布為主的企業網站很少考慮。因此，它不是一般企業網站的重點內容。至于競爭對手，來訪的目的無非是了解貴公司的新動向，或者網站設計水平，有沒有值得學習的地方。對此，在發布相關內容時應該給予適當的“防范”，而不是讓競爭對手滿載而歸。
由于公司的現有用戶和潛在用戶是網站的重點，因此需要仔細分析他們需要哪些信息。以電視機廠商為例，用戶/潛在用戶訪問某企業網站大致有以下幾個目的：查看有哪些新產品上市，比較不同規格產品的性能和價格，與同類產品進行比較其他品牌的產品，查詢當地賣家和保修地址等。如果可以在線訂購，用戶自然想知道相關信息，比如訂購方式、付款方式、送貨時間和費用、退換貨政策等。因此，這些內容應該是網站的重點。
聽起來很簡單，似乎是最顯而易見的道理。然而，很多網站在內容設計中經常出現“跑題”的現象。即使在電子商務相對發達的美國，企業網站設計的不合理也十分明顯。在中國，也許更不足為奇。
近日，美國信息資源公司（IRI）發布的一份調查報告顯示，美國產品制造企業網站提供的產品信息內容和聯系方式總體上可以滿足用戶的要求，但仍有不少38%的制造商網站提供游戲和部分娛樂節目，41%的網站提供生活服務信息。不過，調查結果顯示，只有12%的訪問者對游戲內容感興趣，27%的用戶對生活信息感興趣。
IRI的這份調查報告也發現并證實了一個基本事實，即企業網站的內容應該以產品/服務為主，因為大多數消費者訪問制造商的網站是為了查找公司聯系信息和/或基本產品信息。在被調查的知名企業網站中，消費者查詢最重要的兩個信息是公司800電話和郵箱，分別占63%和61%，69%和81%的企業網站能滿足這兩個分別要求。基本信息需求。超過一半（56%）的用戶訪問企業網站是為了查詢產品信息。對此，91%的廠商都能提供滿意的內容。
企業網站，宣傳信息也很重要
我們在談及企業網站的內容時，通常采用靜態的方式來描述，即說明網站應該涉及的基本信息。一旦內容完成，可能不需要在很長一段時間內頻繁更改。但是，僅憑這些基本信息，很難充分體現網站的價值。只有合理利用企業網站這一企業自身的宣傳陣地，才能達到事半功倍的效果。
IRI在調查中發現，目前企業網站的宣傳信息和宣傳方式不能滿足用戶的期望。大約一半的受訪用戶(55%) 表示他們希望從他們訪問的網站獲得免費樣品。和優惠券(48%)，但是22% 的網站提供免費樣品，只有19% 提供優惠券。看來，在網絡推廣的發展上，企業網站還是大有可為的。
IRI 的研究表明，制造商在其網站上提供的信息越有價值，他們的投資效率就越高。一些公司和分析師曾大肆宣傳建立網站社區的重要價值，但研究表明，消費者訪問制造商的網站并不是為了社區。如果他們想參加社區活動，互聯網上有更多的專業社區，企業網站要注意是
最基本的內容，即為用戶提供詳盡的產品信息以及方便的聯系方式，加大宣傳推廣力度，并收集有關產品滿意度和顧客需求方面的反饋信息。
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