1.有效利用在線客服工具
在線客服工具是提高網絡營銷轉化率的有效工具。統計顯示,由于大多數企業網站訪問者無法及時進行互動交流和在線交流,將流失98.5%以上的潛在用戶。推薦使用QQ、旺旺等在線客服工具。另外,400電話也能大大提高廣告效果。在線客服工具是一種雙向溝通的工具。用戶可以主動與網站客服溝通,網站客服也可以關注用戶的訪問行為,主動發出聊天邀請,幫助用戶解決問題。
2.精準的搜索引擎關鍵詞廣告
搜索引擎競價廣告是提高用戶轉化率的有效網絡營銷方式。基于對用戶搜索行為的分析,選擇最有效的關鍵詞組合,優化廣告著陸頁內容的相關性,可以有效提高轉化率。搜索引擎競價的效果是由很多因素組成的。每天的消費預算、關鍵詞字數、報表分析等維護工作直接影響搜索引擎競價產品的效果。由于搜索引擎關鍵詞廣告具有一定的專業性,通過選擇有實力的服務商進行廣告維護,可以進一步提高網絡營銷的效果。
3.具有說服力的客戶見證
客戶評價是一種有效的營銷技巧,但許多網站在網絡營銷中并沒有充分利用客戶評價。在展示產品/服務的同時,展示產品/服務客戶的服務評價和體驗,可以增強產品/服務的說服力,增加用戶的購買興趣和信心。
4.提供豐富的產品/服務介紹信息
大多數網站對產品/服務的介紹信息文章不夠多,導致用戶缺乏興趣。就像來到一個裝飾華麗的表演舞臺,觀眾最期待的就是表演。表演不好,舞臺再美,觀眾也不會買賬。
在網絡零售商為提高顧客轉化率而采取的各種措施中,提供豐富的產品介紹信息顯然有利于提高網上商店的顧客轉化率。企業網站也是如此。產品功能介紹越詳細,產品展示圖片越清晰,用戶的興趣就越高。隨著視頻技術的發展,為您的產品進行視頻演示已成為一種時尚。淘寶一家內衣店的女店主已經以自己為模特展示了店內在售的內衣產品,反響非常好——如果多放一些視頻,銷量會飆升。
5.讓用戶對網站產生信任感
網站備案信息、經營資質展示、完整的聯系方式、權威的網絡安全認證標志、詳細地址等信息,增強用戶識別度。只有在用戶感到安全的前提下,才會對網站產生信任感,進而產生業務聯系、網上購買等行為。
6.簡化轉化流程
用戶轉化過程主要體現在瀏覽過程、購買過程、注冊過程、交互過程等,不要考驗用戶的耐心,要盡量讓用戶樂于執行每一步操作并得到結果他要快點。簡化流程是一項精細的工作,需要反復測試和試驗。
7.設計合理的促銷與限購
小區新開一家羊毛衫店。打開的時候寫著“只賣7天,低價促銷”。 7天后,聲明改為“接到廠家通知,再賣5天,降價促銷”; 5天后,聲明為“最后3天,買一送二”; 3天后,聲明是“延期三天,不留人”;又過了3天,俗話說“明晚6點走,賣一半,免費一半”;過了2天,俗話說“廠車還沒到,看到錢就賣,走就走”——幾天后,羊毛衫都賣完了,真的走了,但他們沒走多遠,又在另一個小區重新上演。一個月內,這家羊毛衫店接連掀起五次銷售高潮,在社區創造了優于商業街同類店的銷售業績。很多網站都在模仿這種“促銷+限購”的結合方式,有效地提高了用戶的轉化率,取得了顯著的效果。
8.以用戶為中心的網站設計
很多企業還停留在“公司介紹、產品展示、網上訂購、聯系我們”的老套路。殊不知以用戶為中心的網站設計是一種獨特的設計,能夠贏得用戶的青睞。以用戶為中心不是一句口號,而是應該用專業的眼光來審視,什么是最重要的內容,什么是用戶最想看到的,以用戶的心理為中心,通過最有特色的服務滿足用戶的需求需要讓客戶喜歡這個網站。
9.重視電子郵件營銷的應用(潛在客戶的跟蹤關懷)
電子郵件營銷并不意味著發送垃圾郵件廣告。電子郵件營銷除了在開發新客戶方面的作用外,在跟蹤和關懷潛在客戶方面也發揮著更大的作用。我們通過自有平臺的電子雜志訂閱者、注冊會員郵箱、獲獎活動參與者郵箱、合作伙伴提供的相關電子郵箱等方式獲取潛在客戶的郵寄名單,利用電子期刊、促銷活動、網站精華推薦、免費資源提供等郵件形式,吸引潛在客戶持續關注我們的網絡平臺和產品(服務),最終實現潛在客戶的轉化。
10.引導老客戶進行轉介紹?
利用網絡營銷來引導老客戶進行轉介紹比傳統營銷方法還具有優勢。通常情況下,對于已成交客戶,我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進老客戶再次消費;同時,對于老客戶介紹來的新客戶,除了新客戶能夠得到比較優惠的價格,老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報。?
信息來源推來客:營銷網站建設
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