1、企業的經營理念、產品或服務特點
企業網站建設是企業根據自身業務需要建立的,因此首先要滿足企業經營的需要,為企業經營和營銷服務。企業網站建設應充分展示企業主營業務的特點和優勢。通過文字、圖案、色彩甚至聲音等媒介,用戶可以在最短的時間內掌握企業想要傳達給目標消費者的核心理念,而不是讓企業人陷入“迷茫的海洋”,甚至有幻想。
2、處理好信息服務與銷售的關系
企業網站的定位并不意味著必須實現在線銷售網絡和電子商務。它最大的優勢在于信息的傳遞,而網上銷售仍然受到支付方式、信用體系、安全立法、物流配送等諸多環境因素的制約。在企業網站上提供豐富的相關產品信息、專業知識介紹和售前售后服務,通過線上營銷活動促進線下銷售額的增長。這是大多數成功網站的共同特征。
3、處理好業務和技術的關系
技術本身并不是目的。任何技術都服務于商業目的。技術的價值只有通過業務需求才能實現,只有推動業務目標的實現才有價值。業務功能定位
正確的網站并不是越漂亮越華麗,技術越新越好。網頁是靜態的還是動態的,是否采用數據庫技術,要根據網站建設的階段、企業規模和業務量的大小來確定。不能為了炫耀技術而犧牲網頁下載速度,不顧當前企業信息化水平和從業人員素質,不能忽視對高科技的盲目追求,不適合上網的產品特點銷售,以及該行業相對較低的互聯網意識水平不容忽視。網絡交易相關的支付安全、信用等問題仍然比較突出。如果一味追求網絡銷售的變現,只會事倍功半甚至適得其反。
4、網站要最大程度地滿足客戶的需求
因為企業的經營目標需要通過滿足消費者的需求來實現,所以企業網站既要適合自身的特點,又要最大程度地滿足客戶的需求。在當今的消費市場,客戶的需求多樣化、個性化,要求每個企業及時、快速地應對這些變化,是企業在市場中立足、發展的必要條件。同時,企業之間的競爭在很大程度上是客戶資源的競爭。誰能把握客戶的需求并以最快的速度作出反應,誰就能吸引新客戶,留住老客戶,從而在競爭中取勝。
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