網絡經濟可以改變企業組織,使其向網絡化、扁平化、科學化方向發展。企業將從垂直指揮控制組織轉變為專家主導的信息網絡組織。微電子技術模糊了藍領和白領的界限,使從事計算機編程的工人更加貼近市場和消費。營銷人員的營銷、開發和設計人員掌握的信息的重要性大大增加。這種發展必然會影響企業官僚機構和各種垂直等級制度及其看法。網絡技術的發展將使中間管理越來越冗余,因為生產指令可以一步完成,企業組織結構呈現扁平化發展趨勢。通過信息網絡與生產管理者的互動,增加了管理者與管理對象之間的可見性和透明度,從而提高了生產力系統的有序運行。
(一)傳統直線性組織結構
線性系統結構的特點是:命令、命令等信息自上而下傳達和執行,信息傳遞簡單,命令、命令系統單一,職位和權限明確,橫向聯系少,易于維護組織活動的秩序。它的優勢在于能夠有效地管理大投資、分工和大規模機械化生產。但它有其自身的巨大缺陷。設有專業的管理分工,所有管理職能由一名負責人承擔。客觀上要求負責人具備各種管理能力和業務能力。其實,這很難做到。隨著組織規模的擴大和組織活動的復雜化,在信息和信函網絡的沖擊下,其缺陷更加明顯。
(二)網絡經濟挑戰直線制組織結構
網絡經濟的出現,使得原有的社會經濟活動,無論是設計經濟活動的主體,還是社會經濟的實際運行,幾乎都納入了信息網絡的軌道。特別是隨著互聯網的發展,網絡經濟的范圍從一個國家或一個地區迅速擴展到全世界。一方面,互聯網經濟的出現改變了以物質產品的生產、交換、分配和消費為中心的經濟運行格局,導致以信息服務業為代表的第三產業比重大幅提高;另一方面,它使人們的社會經濟活動——包括網絡購物、消費、儲蓄、證券投資、旅游等新產品的開發與研究、新商機的發現、網絡上的貿易談判等,從交易形式到運行機制都發生了前所未有的巨大變化。知識經濟和信息網絡的發展給經濟的組織結構帶來了新的挑戰。
網絡經濟之所以挑戰線性組織結構,其深層原因在于網絡經濟不同于工業經濟的交易方式和運行機制。首先,網絡經濟與產業經濟的個體行為存在差異。產業經濟認為個體是組織的基礎,這些個體以一定的方式作為代表出現在經濟運行中,充當經濟活動的主體。在網絡經濟條件下,個體作為社會經濟網絡的節點,相應地產生了縱橫交錯的利益關系,從而形成了由不同個體組成的網絡群體利益結構。其次,網絡經濟與產業經濟在處理企業組織與外部環境的關系上存在差異。在工業經濟下,企業與市場是相互對立、相互替代的。這種關系的本質是節省交易成本,并且企業組織與外部環境之間有一個清晰的、可衡量的邊界,有助于企業防范風險,進行未來的戰略管理和決策。
(三)網絡經濟下的組織結構
網絡經濟是知識經濟,是建立在知識基礎上的經濟,需要更有活力、更有智慧的組織。在工業經濟向網絡經濟的重大而深遠的經濟轉型中,網絡經濟的組織化不是一蹴而就的,需要長期的歷史演進。即使在都匯全面進入網絡經濟之后,組織架構仍然面臨著不同主體、不同行業、不同部門的多元化架構選擇,而非單純的組織架構。組織結構是組織內部各種有機要素相互作用的聯系方式或形式。它涉及到管理幸福感和管理層次的確定、機構設置、管理職能劃分、管理職責和權限的確定等問題。因此,組織結構是網絡經濟管理理論研究中的一個重要問題,它符合網站設計和網絡的客觀要求。
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