目前,借助先進的電子信息技術,保險業利用互聯網平臺開發的新型網絡保險模式包括:
(1) 保險公司網站。保險公司自己獨立的網站設計,旨在傳播公司的產品和服務:銷售保險產品,提供咨詢、理賠等保險服務。這是Pure Azusa 的虛擬在線保險公司。它還直接向在線經銷商提供保險,提供高度靈活的個性化服務。美國的E-COVERAGE公司就屬于這種純線上保險公司。我國目前在保險行業不允許免費費率,在價格和服務差別不大的情況下,不可能實現差異化。按照這種模式,估計短期內不會成立新的互聯網保險公司。
(2)網上保險超市。這是獨立服務提供商為保險公司和客戶提供的交易場所。它提供不同保險公司的產品信息,為客戶和保險中介機構提供廣泛的選擇和渠道來完成交易。例如,保險公司在我國的“易寶”、“保險網”、“中國保險網”等第三方網站上建立自己的內容平臺、交易平臺等,為客戶提供在線服務。網站,對客戶非常有利,客戶只需要登錄一個網站,就可以比較多家保險公司的產品,輕松選擇適合自己的保險產品。
(三)網上金融超市。在這種有點類似于網上保險超市的市場中,客戶可以享受到金融超市提供的集儲蓄、信貸、結算、投資、保險等功能為一體的“一站式”服務。
(四)網上風險交易市場。這是一個供保險公司、再保險公司和客戶相互尋求風險交換的在線市場,由充當經紀人的互聯網服務提供商開設。
(五)網上風險拍賣市場。通過這種2B商業模式,客戶利用互聯網來應對自己的風險。這是真正體現以客戶為中心的商業模式。相信隨著信息技術和互聯網的飛速發展和普及,保險行業的電子商務將出現我們今天無法想象的新商業模式。
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