更新時間：2025-06-09 18:03:20
網站建設
518在人們的印象中，網上銀行的標志就是商業銀行開設了商業網站。這種錯覺源于一些商業銀行熱衷于開通網站，但網站開通后，沒有專門的資金或人員負責網站的開發和運營，導致信息內容陳舊或長期存在在銀行的網站上。另一種普遍而錯誤的戰略思想是，把商業網站的規劃和制作看得比網上銀行的戰略規劃更重要。似乎有界面友好、欄目新鮮的網站，再加上所謂的“關注”廣告活動。塑造商業銀行科技形象。
雖然網銀攻略中不可能有網站建設，但網站建設應該為網銀服務，不能將網銀攻略視為對網站服務欄目設計的補充或點綴。瀏覽發達國家網上銀行的主頁，我們可以發現，發達國家的商業銀行網站一般由四個部分組成，即銀行介紹、公開信息、個人銀行和公司銀行。網站結構和內容的高度相似性只是發達國家網上銀行服務高度融合發展的一個縮影。由此可見，網上銀行的戰略競爭重點不在于網站形式，而在于后臺服務的支持。
在網絡銀行項目規劃中，首先要確定商業銀行的總體發展戰略，這是項目規劃所有內容的基礎和前提。只有在此基礎上，才能最終確定網上銀行的發展戰略。確定了網上銀行的發展戰略后，根據戰略確定網上銀行的客戶群戰略、服務布局戰略和電子商務戰略，最后確定產品設計和業務組合戰略。網上銀行戰略項目規劃的操作內容和流程見圖4-1。一般只有在確定產品設計和業務組合后，才能確定其他相關的輔助服務，如技術支持（選擇外購或自主開發等）、人力資源管理，最終確定日常運營管理模式和系統維護模式網上銀行。可粗略估算維持網上銀行項目持續經營的總成本和單位平均成本，進而估算網上銀行投資結構及其投資回報率，最終形成對網上銀行投資風險及其控制的研究，從而完成網上銀行戰略。項目規劃的整個方案。
根據以上分析，可以認為一個比較完整的網絡銀行戰略項目方案主要包括以下八項：（1）研究起草與發展相關的商業銀行總體發展戰略網絡銀行；銀行戰略發展模型； (3)網上銀行競爭戰略，進一步細分為網上銀行分銷模式和客戶群戰略； （4）網上銀行服務產品研發戰略，進一步細分為服務產品組合營銷戰略； (5)網上銀行的電子商務策略；進一步細分電子商務合作伙伴策略； (6) 網上銀行網站設計及戰略模型； （七）網上銀行相關輔助服務模式、日常運營管理模式和系統維護模式； 8) 網絡銀行投資結構、項目風險分析與控制。網絡銀行戰略項目規劃是所有電子商務項目規劃中最復雜的課題之一。它需要解決當前電子商務的兩大問題：一是支付，二是安全。從管理咨詢的角度提出相應的解決方案。
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