一、網絡金融改變了傳統金融機構的結構和運行模式
(一)互聯網金融改變了商業組織。網站建設和網絡金融的出現,重新定義了金融機構與客戶的關系。這是因為互聯網是一個開放的系統,客戶可以隨時加入網絡,成為互聯網金融的一員,自然改變了原有柜面交易業務的結構;同時,金融機構不再需要大量的分支機構,業務組織被虛幻的網絡世界和計算機所取代;金融機構不再有大小之分,金融機構無時無刻不在。
(2)互聯網金融改變了商業運作模式。互聯網金融的出現也改變了傳統金融機構服務時間和運作模式的局限性,可以全天候為客戶提供服務。只要您擁有PC、Modem、普通電話線或手提電腦、手機,您就可以輕松處理各種業務,獲取您需要的任何信息。互聯網金融是虛擬的,不受時間和空間的限制,可以提供全天候、全方位的實時服務。號稱“三A金融”(即可以在任何時間、任何地點、以任何方式為客戶提供服務)。它集成了終端和服務器數據處理。不僅可以同時處理交易、信貸、投資、保險、理財等多種傳統金融服務,還可以不斷增加新的金融服務,特別是為社區提供一對一的個性化、差異化服務帳戶。
二、網絡金融極大地降低了交易成本
(一)網上金融業務處理方式更加先進。在利用網絡信息技術整合傳統金融業務的過程中,網絡技術可以改善和加強金融業對物流、資金流和信息流的一體化管理,即提高內部組織獲取和處理信息的效率通過內部規模管理;通過外部規模控制,提高金融企業獲取外部信息的效率。因此,金通企業可以降低決策成本和產品設計成本,拉近與消費者的距離。
(2)豐富的信息資源降低了成本。信息在金融行業既是為客戶創造價值的重要資源,也是自身盈利的重要資源。隨著互聯網等社會公共網絡和數據庫系統管理的日益完善,被廣泛應用于營銷推廣、市場調研、客戶跟蹤、特殊業務服務和資產管理等領域。互聯網金融將越來越顯示出傳統金融業無法比擬的成本優勢。
(3)實物和其他投資大幅減少。與傳統金融機構不同的是,互聯網金融機構不需要建設龐大的辦公場所,雇傭眾多的銷售人員,也不需要在全國各地開設分支機構。這大大降低了實物投資成本,減少了巨大的運營和管理成本。據了解,在美國,網上銀行的開戶費用僅為傳統銀行的1/12。傳統銀行的成本一般占收入的60%,而網上銀行的比例只有15%到20%。根據美國商務部1998年4月的數據,傳統銀行在營業點處理每一筆銀行交易。該業務的單位成本為1.07美元,而網上銀行只需0.01美元。不到傳統銀行的1%。
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