更新時(shí)間：2025-06-12 17:36:00
網(wǎng)站建設(shè)
637(一)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的概念
動(dòng)機(jī)是指推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力（internal driving force），即促使個(gè)體采取行動(dòng)的原因。動(dòng)機(jī)是一種無法直接觀察或衡量的內(nèi)在心理狀態(tài)，但可以根據(jù)人們長期的行為表現(xiàn)或自我陳述來理解和概括。購買動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者購買和消費(fèi)產(chǎn)品最直接的原因和動(dòng)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)是指網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購買活動(dòng)中產(chǎn)生購買行為的一些內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是網(wǎng)絡(luò)購買過程的起點(diǎn)。 
(二)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的分類
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)基本上可以分為兩類：需求動(dòng)機(jī)和心理動(dòng)機(jī)。前者是指人們的各種需求，包括低級(jí)需求和高級(jí)需求所引起的購買動(dòng)機(jī)；后者是指由人們的認(rèn)知、情感、意志等心理過程引起的購買動(dòng)機(jī)。1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)
研究人們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購買行為，首先要研究人們網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購買的需求動(dòng)機(jī)。美國心理學(xué)家馬斯洛在1943年出版的《人類動(dòng)機(jī)的理論》書中提出了需求層次理論，廣泛應(yīng)用于傳統(tǒng)的營銷過程中。馬斯洛將人的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。馬斯洛的需求層次理論對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求層次的分析也具有重要的指導(dǎo)作用，可以解釋虛擬社會(huì)中消費(fèi)者的許多購買行為。不過，畢竟虛擬社會(huì)和實(shí)體社會(huì)還是有很大區(qū)別的。現(xiàn)代虛擬社會(huì)消費(fèi)者新的需求動(dòng)因主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一些活動(dòng)。對(duì)漫游在虛擬世界的網(wǎng)民進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民之所以熱衷于漫游互聯(lián)網(wǎng)，是因?yàn)樗麄儗?duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)有著濃厚的興趣。這種興趣的產(chǎn)生主要是因?yàn)椋河袃蓚€(gè)內(nèi)驅(qū)力，一個(gè)是探索的內(nèi)驅(qū)力。在好奇心和探秘的驅(qū)使下，人們沿著網(wǎng)絡(luò)提供的蛛絲馬跡不斷向下探尋，希望能夠找到符合自己期望的結(jié)果，有時(shí)甚至到了無法自拔的地步；二是成功的內(nèi)在動(dòng)力。當(dāng)人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上找到自己需要的信息、軟件和游戲時(shí)，自然會(huì)產(chǎn)生一種成功的滿足感。隨著這種對(duì)成功的渴望不斷加強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也不斷增加。新知識(shí)的吸引力和創(chuàng)造性思維的樂趣使網(wǎng)民長期上網(wǎng)完全是出于內(nèi)心的追求，沒有外力、獎(jiǎng)勵(lì)和刺激。(1)興趣。人類是群居動(dòng)物。雖然曾有過類似魯濱遜人物的報(bào)道，但對(duì)于絕大多數(shù)人來說，孤獨(dú)是一種可怕的境遇。虛擬社會(huì)為具有相似經(jīng)歷的人提供了不受時(shí)間和空間限制的聚會(huì)機(jī)會(huì)，并形成有意義的人際關(guān)系。通過互聯(lián)網(wǎng)聚集的一個(gè)群體是一個(gè)非常民主的群體。在這樣的群體中，所有成員都是平等的，每個(gè)成員都有獨(dú)立表達(dá)自己意見的權(quán)利，這使得在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中經(jīng)常處于緊張狀態(tài)的人們渴望在虛擬社會(huì)中得到解脫。(2)聚集。云集的網(wǎng)友自然有交流的需求。比如參加一個(gè)“癌癥論壇”，開始時(shí)，參與者可以免費(fèi)為他人提供信息。當(dāng)虛擬社區(qū)進(jìn)一步擴(kuò)大，加入了大量的醫(yī)藥生產(chǎn)商和銷售商時(shí)，簡單的信息交流變成了有價(jià)值的信息交流。這種信息交流對(duì)癌癥患者和藥物制造商或銷售商都有好處。隨著信息交流頻率的增加，交流的范圍也在不斷擴(kuò)大，從而產(chǎn)生示范效應(yīng)，帶動(dòng)對(duì)某類產(chǎn)品和服務(wù)有相同興趣的成員聚集在一起，形成商品的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界。信息交易。在這個(gè)虛擬世界里，大多數(shù)參與者都有一個(gè)目的，所討論的問題主要集中在商品的質(zhì)量、價(jià)格的高低、庫存量等方面。他們交換的是買賣的信息和經(jīng)驗(yàn)，以期最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)，降低生產(chǎn)成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。這方面的信息需求是無窮無盡的。這是電子商務(wù)出現(xiàn)后迅速發(fā)展的根本原因。(3)交流。
消費(fèi)者購買行為的心理動(dòng)機(jī)是指由人們的認(rèn)知、情感、意志等心理過程引起的購買動(dòng)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：理性動(dòng)機(jī)、感性動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)。2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)理性動(dòng)機(jī)主要用于購買耐用消費(fèi)品或高價(jià)值的高檔商品。它是基于人們對(duì)網(wǎng)上商城所售商品的客觀認(rèn)識(shí)。理性購買動(dòng)機(jī)具有客觀性、謹(jǐn)慎性和控制性的特點(diǎn)。在理性購買動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，消費(fèi)者首先關(guān)注商品的先進(jìn)性、科學(xué)性和品質(zhì)，繼而關(guān)注商品的經(jīng)濟(jì)性。這種購買動(dòng)機(jī)的形成，基本上是受理智控制，較少受外界氣氛影響。(1)理智動(dòng)機(jī)。情感動(dòng)機(jī)主要用于購買新推出的新產(chǎn)品或禮品。它是由人們的情緒和感受引起的購買動(dòng)機(jī)。這種購買動(dòng)機(jī)也可以分為兩種形式：是一種低級(jí)的情緒化購買。
買動(dòng)機(jī)，它是由喜歡、滿意、快樂和好奇而引起的，一般具有沖動(dòng)性和不穩(wěn)定性的特點(diǎn);還有一種是高級(jí)形態(tài)的情感購買動(dòng)機(jī)，它是出于人們的道德感、美感和群體感，具有較大的穩(wěn)定性和深刻性的特點(diǎn)。由于在線商場(chǎng)提供異地買賣送貨的業(yè)務(wù)，大大促進(jìn)了情感購買動(dòng)機(jī)的形成。(3)惠顧動(dòng)機(jī)。具有惠顧動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，往往是某一站點(diǎn)忠實(shí)的瀏覽者。惠顧是基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情之上的，對(duì)特定的網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告和商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問并購買的一種動(dòng)機(jī)。惠顧動(dòng)機(jī)的形成，經(jīng)歷了人的意志過程。從它的產(chǎn)生來說，或者是由于搜索引擎的便利、圖標(biāo)廣告的醒目和站點(diǎn)內(nèi)容的吸引;或者是由于某一馳名商標(biāo)具有相當(dāng)?shù)牡匚缓蜋?quán)威性，或者是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心中樹立了可靠的信譽(yù)。這樣，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在作購買決策時(shí)，心目中首先確立了購買目標(biāo)，并在各次購買活動(dòng)中克服和排除其他的同類水平產(chǎn)品的吸引和干擾，按照事先計(jì)劃的購買目標(biāo)實(shí)施購買行動(dòng)。
我們專注高端建站，小程序開發(fā)、軟件系統(tǒng)定制開發(fā)、BUG修復(fù)、物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、各類API接口對(duì)接開發(fā)等。十余年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，每一個(gè)項(xiàng)目承諾做到滿意為止，多一次對(duì)比，一定讓您多一份收獲！
