更新時間：2025-06-12 15:17:31
網站建設
496(一)品牌價值分析及分層次管理
一個成功的公司至少有一個知名品牌，這就是為什么人們一提到手表就想到“勞力士”，一提到書包就想到“LV”，一提到香水就想到“香奈兒”。品牌價值和品牌聯想。當然，并不是所有的品牌都能如此受到消費者的青睞。由于聯想程度不同，消費者對建站產品的認知程度不同，相應的品牌管理也不同。會有圖7-5 顯示了消費者與品牌之間的五個關聯層次。1.縱向分析
從縱向來看，隨著聯想度逐漸增加，消費者對品牌的認知度和依賴度也相應增加。
（1）在品牌認知的最低層次階段，消費者可能只與品牌有初步接觸，知道品牌的存在，但尚未對品牌建立強烈的偏好。需要采取的策略是加大廣告力度，廣泛傳播產品信息。
（2）在品牌認知的第二層階段，消費者可以通過自己或朋友的親身試用獲得良好的體驗，對品牌的好感度進一步提升。需要采取的策略是積極加強售后服務，強化客戶品牌忠誠度。
(3)第三層品牌連接階段。消費者與品牌建立了意識形態或行動上的聯系。購買產品時，可以先想到品牌，可以主動聯系商家了解產品。這時就需要加強售前和售中服務，為客戶了解產品提供方便、熱情的服務。
(4)第四層品牌社區階段，消費者的能動性進一步增強。具有相同品牌偏好的消費者建立了直接或間接的聯系，并經常在網絡社區中進行交流。企業應在網站上盡可能建立在線論壇，供客戶自由討論，收集意見，及時反饋。
(5)在頂級品牌擁護階段，消費者因為對品牌的極度偏愛，已經不自覺地充當了品牌的代言人，開始主動向身邊的人宣傳品牌。2.橫向分析
從橫向來看，從品牌知名度到品牌擁護度五個層次和可能參與的消費者數量形成一個金字塔。也就是說，從最低級別到最高級別，相應的消費者數量逐漸減少。這種結構表明，對品牌有初步了解的最低層人群最多，需要加強對品牌的忠誠度。只有少數消費者處于金字塔的頂端，但他們是品牌擁護者。他們會主動告訴其他消費者這個品牌有多好，并試圖說服其他消費者做出和他們一樣的購買這個產品的決定。當然，他們的宣傳方向可能與商家的宣傳目標不一致，這就需要商家對品牌的網絡信息進行監管，盡量利用各種網絡工具引導和鼓勵自愿代言人。
一個企業對產品的品牌經營會給消費者和廠商帶來很多好處。從消費者的角度來看，消費者可以通過品牌區分產品的來源，知道誰對產品負責，可以降低購物的風險。品牌是消費者與企業之間的契約，是一種象征性的消費方式，是品質的標志。從企業的角度來看，品牌可以簡化運營管理，保護品牌知識產權，保證品質，賦予產品獨特的聯想。品牌也是企業競爭優勢和財務回報的源泉。品牌資產可以提高顧客忠誠度，增強企業抵御競爭對手的能力。同樣質量的產品可以定出更高的價格，使營銷活動更有效率，有效地進行品牌延伸。(二)網絡品牌管理中應注愈的問題
在線品牌與傳統品牌有很大不同。傳統優勢品牌雖然在一定程度上具有一定優勢，但不一定是線上優勢品牌。線上優勢品牌的建立，需要對品牌進行重新規劃和投入，這也意味著企業要想在線上取得成功，不能僅僅依靠傳統的品牌優勢。網絡營銷品牌的管理和塑造應特別注意以下問題：
1. 互聯網作為一個虛擬世界，對很多客戶來說意味著神秘和不確定性
在互聯網上，沒有人知道你的真實身份，互聯網是無形的。因此，在線品牌對客戶來說尤為重要。那些在傳統營銷環境中建立了品牌美譽度的企業，其品牌美譽度也會在網絡上得到延伸，而那些沒有多少美譽度的企業在做網絡營銷時更要注重自身美譽度的積累。具體來說，就是為客戶提供優質的產品和服務，給予客戶人性化的關懷，在貨款和發貨方面信守承諾。客戶會通過自己的體驗越來越信任該品牌。以達到樹立良好品牌形象的目的。
2、互聯網品牌可以通過互聯網與傳統媒體的結合進行推廣
對于在網絡和傳統營銷環境中開展營銷活動的企業而言，其網絡品牌和現實生活中的品牌可以相互促進，因為客戶可以穿梭于現實生活和虛擬網絡世界之間。
3、注意利用網絡手段加強品牌經營
注重利用網絡手段加強品牌經營
包含了兩個層面的工作：第一，品牌定位。企業應注重利用傳統渠道和網絡渠道等，做好針對網絡品牌定位和品牌策略制定的調研工作，并在品牌推廣過程中主動了解來自消費者的多方面的反饋。
第二，品牌監測與評估。網絡市場環境更加多變，而且范圍更廣，為了全面了解市場信息，要利用網絡手段實現對品牌網絡行為的實時監測。有些互聯網公司幾乎每周都要重新評價它們的商業模式和品牌塑造戰略，以確立它們的命牌在市場競爭中的優勢地位，并適時進行調整。
4.遵守網絡禮節，塑造良好形象
網絡作為一個虛擬的世界，有它自身的禮儀要求。企業在網絡中遵守這些禮節，就好像在現實生活中具有彬彬有札的形象一樣，會給顧客留下好感。這對于塑造企業的網絡營銷品牌形象大有好處。
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